В последние годы Google значительно усилил требования к подтверждению бизнес-профилей (Google Business Profile, ранее Google Мой Бизнес) — и 2025 год стал особенно тревожным для многих предпринимателей. Одной из ключевых причин является стремление Google поддерживать более высокий уровень доверия и защищённости информации о компаниях. Простые методы верификации — такие как отправка почтовой открытки или код по телефону — всё реже работают, особенно для новых или малозаметных бизнесов. Вместо этого Google всё чаще требует более надёжные доказательства: видео-верификацию, детальную демонстрацию реального офиса, знаков на фасаде и подтверждения физического присутствия бизнеса подробнее https://direword.ru/kak_dobavit_companiyu_v_google_karti.
Подтверждение через видео стало распространённой практикой: Google просит записать ролик, в котором демонстрируются фасад, вывеска, внутренняя часть помещения, рабочее оборудование и т.п. Это помогает убедиться, что заявленный бизнес действительно существует, а не является фиктивной страницей. Такие требования усиливают безопасность и качество профилей, но значительно усложняют жизнь предпринимателям — особенно тем, чьи офисы не имеют чёткой вывески или физического адреса.
Кроме того, Google ужесточил требования к телефонной верификации: звонки и SMS-коды могут не проходить, особенно если номер российского оператора либо нестабилен, либо не соответствует ожиданиям системы. Это особенно болезненно для владельцев малого бизнеса, у которых нет возможности использовать иностранные номера или резервировать виртуальные телефоны.
Одновременно с этим сложнее стало связаться с поддержкой Google. Многие пользователи жалуются, что верификация топчется на месте: повторные попытки через видео не всегда принимаются, а обращение в техподдержку часто заканчивается «бумажной» перепиской без реальных результатов.
Есть ещё один нюанс — санкции и изменение бизнес-политики. Как отмечают маркетологи, Google, как крупная международная корпорация, пересмотрел свой подход к бизнес-профилям в некоторых регионах, в том числе в России. Это может отражаться в более строгом контроле и повышенных требованиях к подтверждению компаний, что усложняет процедуру для российских предпринимателей.
Добавление компании в Google Карты из России: трудности и возможные пути обхода
Для предпринимателей в России в 2025 году задача добавить бизнес на Google Карты превратилась в настоящий квест. Основные сложности связаны как с техническими ограничениями, так и с новыми внутренними правилами Google.
Во-первых, один из самых распространённых методов — телефонная верификация — перестал быть надёжным. Многие российские номера либо не принимают SMS-коды, либо звонки Google просто не доходят. Также есть сообщения о том, что Google ограничил отправку SMS для российских пользователей, что резко усложняет подтверждение.
Во-вторых, видео-верификация теперь — практически стандарт для многих бизнесов, особенно если они не имеют физического storefront. Однако требования к ролику довольно строгие: нужно показать логотип бизнеса, адрес, интерьер, оборудование и другие элементы, подтверждающие, что вы — реальный владелец. На практике многие предприниматели жалуются, что их видео неоднократно отклоняют.
Также есть проблемы, если ваш бизнес — безфизический (service area business), то есть не обслуживает клиентов на месте, а выездной. Некоторые предприниматели арендуют виртуальные офисы или офисы по почасовой аренде, чтобы снять видео, но Google может запрашивать подписанные вывески и конкретные доказательства, что там действительно бизнес. Третий болезненный момент — отсутствие прямой техподдержки Google в России. Многие владельцы бизнес-профилей отмечают, что не могут получить человеческую помощь: обращения в поддержку либо игнорируются, либо им отвечают шаблонными ответами.
Как справляться с верификацией в новых условиях
Несмотря на сложности, есть несколько путей, которые бизнесы в России могут попробовать:
-
Подготовка качественного видео для верификации. Снимайте ролик максимально чётко: покажите фасад здания, номер дома, вывеску, интерьер, оборудование, сотрудников. Хорошее освещение, стабильная камера, правильно выстроенные кадры — всё это повышает шанс прохождения проверки.
-
Использование видеозвонка. Возможно согласовать с Google прямой видеозвонок для проверки. В официальных схемах допускается видео-подтверждение через “живую” съёмку при участии сотрудников Google.
-
Привлечение «доверенного представителя». Если вы не можете физически показать офис, можно попробовать задействовать человека, который имеет отношение к бизнесу и может записать видео именно с места.
-
Резервные номера или виртуальные телефоны. В случаях, когда российский номер постоянно не принимает SMS или звонки, предприниматели иногда используют зарубежные SIM-карты, виртуальные номера или VoIP-решения для верификации.
-
Обращение к специалистам. Есть агентства и маркетинговые компании, которые предлагают помощь в прохождении верификации Google для бизнеса (включая видеоподтверждение). Они могут помочь правильно подготовить материалы, снять требуемое видео и оформить заявку.
То, что раньше было рутинной задачей — сегодня стало серьёзной преградой для многих предпринимателей. Google усилил контроль над тем, какие компании появляются в бизнес-профилях, и требует более надёжных доказательств реальности бизнеса. Особенно остро это ощущается в России, где проблемы с телефонной верификацией и видеопроверками становятся ежедневной головной болью.
Тем не менее, даже в таких условиях регистрация в Google Картах остаётся крайне важной задачей. Подтверждённый профиль — это не просто значок на карте, это доверие клиентов, органический трафик и возможность влиять на локальное SEO. А те, кто уже смог пройти верификацию, получают значительное преимущество — особенно на фоне конкурентов, которые ещё борются с техническими и бюрократическими ограничениями.
Если вы столкнулись с проблемами при верификации — важно четко подготовиться, собрать все необходимые доказательства и, при необходимости, обратиться за профессиональной поддержкой. Правильно пройденная верификация — это инвестиция в долгосрочное видимое присутствие в Google, которая окупится многократно.
